Algemene voorwaarden Verkoop

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;

2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf;

3. Dag: kalenderdag;

4. Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;

5. Opdrachtgever: de rechtspersoon of natuurlijke persoon die handelt in uitoefening van zijn beroep of bedrijf een opdracht c.q. order aan de Cruysberghs.nl verstrekt, dan wel haar aanbod accepteert inzake de levering van producten die door Cruysberghs.nl worden aangeboden;

6. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de Cruysberghs.nl en consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, digitale inhoud en/of diensten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;

Naam Cruysberghs.nl: Cruysberghs.nl (statutaire naam: 4 HOME 2 B.V.)

Vestigingsadres: Weg en Bos 27a, 2661 DL Bergschenhoek

Telefoonnummer: 0850603848

Bereikbaarheid: van maandag t/m vrijdag van 08.30 uur tot 17.00 uur

E-mailadres: [email protected] KVK-nummer: 27318710

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Cruysberghs.nl en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Cruysberghs.nl en consument of opdrachtgever.

2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal Cruysberghs.nl voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, aangeven op welke wijze de algemene voorwaarden bij Cruysberghs.nl zijn in te zien en dat zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.

3. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument of opdrachtgever ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument of opdrachtgever op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.

1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument of opdrachtgever mogelijk te maken. Als Cruysberghs.nl gebruik maakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden Cruysberghs.nl niet.

3. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument of opdrachtgever duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.

4. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.

5. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.

6. Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien Cruysberghs.nl dit bedongen heeft en: a. deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of b. de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.

1. De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument of opdrachtgever van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

2. Indien de consument of opdrachtgever het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Cruysberghs.nl onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door Cruysberghs.nl is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.

3. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft Cruysberghs.nl passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt zij voor een veilige web omgeving. Indien de consument of opdrachtgever elektronisch kan betalen, zal Cruysberghs.nl daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.

4. Cruysberghs.nl zal uiterlijk bij levering van het product aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:

a. het bezoekadres van de vestiging van Cruysberghs.nl waar de consument met klachten terecht kan;

b. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;

c. de prijs met inbegrip van alle belastingen van het product; voor zover van toepassing de kosten van aflevering; en de wijze van betaling, aflevering of uitvoering van de overeenkomst op afstand;

1. De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden, door middel van verzending van een e-mail aan [email protected]. Cruysberghs.nl mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.

2. De in lid 1 genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, of:

a. als de consument in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft besteld: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het laatste product heeft ontvangen. Cruysberghs.nl mag, mits zij de consument hier voorafgaand aan het bestelproces op duidelijke wijze over heeft geïnformeerd, een bestelling van meerdere producten met een verschillende levertijd weigeren.

b. als de levering van een product bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, de laatste zending of het laatste onderdeel heeft ontvangen;

c. bij overeenkomsten voor regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het eerste product heeft ontvangen.

1. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Zij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen, hetgeen inhoudt dat verpakkingen van bouwmaterialen niet geopend mogen worden.

2. De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in lid 1.

3. De consument is niet aansprakelijk voor waardevermindering van het product als Cruysberghs.nl hem niet voor of bij het sluiten van de overeenkomst alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt.

1. Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn door middel van een e-mail aan [email protected] of op andere ondubbelzinnige wijze aan Cruysberghs.nl.

2. Zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de in lid 1 bedoelde melding, zendt de consument het product terug, of overhandigt hij dit aan (een gemachtigde van) Cruysberghs.nl. De consument heeft de terugzendtermijn in elk geval in acht genomen als hij het product terugzendt voordat de bedenktijd is verstreken.

3. De consument zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking, en conform de door Cruysberghs.nl verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

4. Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de consument.

5. De consument draagt de kosten van het terugzenden van het product. Onder kosten van terugzending worden o.a. maar niet uitsluitend verstaan: a. Transportkosten: kosten voor het transport van de consument terug naar de oorspronkelijke verzendlocatie; b. Magazijnkosten: kosten voor administratie en handling van de terugzending.

6. Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, worden alle aanvullende overeenkomsten van rechtswege ontbonden.

1. Als Cruysberghs.nl de melding van herroeping door de consument op elektronische wijze mogelijk maakt, stuurt zij na ontvangst van deze melding onverwijld een ontvangstbevestiging.

2. Cruysberghs.nl vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door Cruysberghs.nl in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument haar de herroeping meldt. Cruysberghs.nl mag wachten met terugbetalen tot zij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt.

3. Cruysberghs.nl gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.

4. Als de consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft Cruysberghs.nl de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.

1. Cruysberghs.nl staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.

2. De vennootschap naar Belgisch recht Cruysberghs Chemical bvba verstrekt garantie op de door Cruysberghs.nl aangeboden producten. Cruysberghs.nl verwijst hierbij naar de garantievoorwaarden die op de website staan vermeld. Cruysberghs.nl is ‘verkoper’ in deze garantievoorwaarden. Consument of opdrachtgever is verplicht iedere gebeurtenis, waaruit een recht op schadevergoeding uit deze garantie kan ontstaan, terstond schriftelijk bij Cruysberghs Chemical bvba te melden. Bij ondeskundige verwerking of invloeden van buitenaf vervalt elke garantie.

3. Indien eventuele aansprakelijkheid en recht op schadevergoeding valt onder de garantievoorwaarden zoals beschreven in sub 2, is de aansprakelijkheid voor Cruysberghs.nl uitgesloten en dient consument of opdrachtgever zich te wenden tot Cruysberghs Chemical bvba.

4. De totale aansprakelijkheid wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag van de voor die overeenkomst bedongen prijs. In geen geval zal de totale vergoeding voor directe schade meer bedragen dan het bedrag waarvoor Cruysberghs.nl verzekerd is.

5. Aansprakelijkheid van Cruysberghs.nl voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie, is uitgesloten.

6. Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat de consument of opdrachtgever de schade zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 7 werkdagen, na het ontstaan daarvan schriftelijk bij Cruysbergh.nl dan wel Cruysberghs Chemical bvba (via [email protected] of adres: Heppensesteenweg 56, 3945 Ham, België) meldt.

1. Cruysberghs.nl zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.

2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument of opdrachtgever aan Cruysberghs.nl kenbaar heeft gemaakt.

3. Cruysberghs.nl zal geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument of opdrachtgever hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument of opdrachtgever heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden en recht op eventuele schadevergoeding.

4. Na ontbinding conform het vorige lid zal Cruysberghs.nl het bedrag dat de consument of opdrachtgever betaald heeft onverwijld terugbetalen.

1. De aan de consument of opdrachtgever geleverde producten blijven tot op het moment van gehele betaling door de consument of opdrachtgever de exclusieve eigendom van Cruysberghs.nl.

2. De consument of opdrachtgever verbindt zich er toe zo nodig derden op het eigendomsvoorbehoud van Cruysberghs.nl te wijzen, o.a. maar niet uitsluitend aan eenieder die op de nog niet geheel betaalde artikelen beslag zou komen leggen.

1. Voor zover niet anders is bepaald in de overeenkomst of aanvullende voorwaarden, dienen de door de consument of opdrachtgever verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen na het ingaan van de bedenktermijn, of bij het ontbreken van een bedenktermijn binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst.

2. De consument kan bij de verkoop van producten nimmer worden verplicht tot vooruitbetaling van meer dan 50 %. Wanneer vooruitbetaling is bedongen, kan de consument geen enkel recht doen gelden aangaande de uitvoering van de desbetreffende bestelling, alvorens de bedongen vooruitbetaling heeft plaatsgevonden.

3. De consument of opdrachtgever heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Cruysberghs.nl te melden.

4. Indien de consument of opdrachtgever niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, is deze, nadat hij door Cruysberghs.nl is gewezen op de te late betaling en Cruysberghs.nl de consument of opdrachtgever een termijn van 14 dagen heeft gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, na het uitblijven van betaling binnen deze 14-dagen-termijn, over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke rente verschuldigd en is Cruysberghs.nl gerechtigd de door hem gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Deze incassokosten bedragen maximaal: 15% over openstaande bedragen tot € 2.500,=; 10% over de daaropvolgende € 2.500,= en 5% over de volgende € 5.000,= met een minimum van € 40,=. Artikel 14 – Toepasselijk recht 1. Op overeenkomsten tussen Cruysberghs.nl en de consument of opdrachtgever waarop deze algemene voorwaarden betrekken hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

1. De verantwoordelijke voor de verwerking, Cruysberghs.nl, respecteert de Uitvoeringswet AVG met betrekking tot de bescherming van het privéleven in de verwerking van de persoonlijke gegevens.

2. De door de consument op opdrachtgever meegedeelde persoonsgegevens zullen enkel gebruikt worden voor volgende doeleinden:

a. de uitvoering van de gesloten overeenkomst;

b. het verwerken van de bestelling;

c. het versturen van nieuwsbrieven; d. reclame en/of marketingdoeleinden.

3. De consument of opdrachtgever beschikt over een wettelijk recht op inzage en eventuele correctie van de persoonsgegevens. De consument of opdrachtgever kan via een schriftelijke, gedateerde en ondertekende aanvraag, inclusief bewijs van identiteit, een gratis afschrift van de persoonsgegevens ontvangen. De aanvraag dient verstuurd te worden naar [email protected]. De consument kan Cruysberghs.nl tevens verzoeken de gegevens te corrigeren welke onjuist of niet volledig zijn.

4. De consument of opdrachtgever kan zich kosteloos verzetten tegen het gebruik van zijn of haar gegevens voor direct marketing doeleinden. De consument of opdrachtgever kan zich hiervoor richting tot Cruysberghs.nl via [email protected].

5. Cruysberghs.nl behandelt de gegevens van de consument of opdrachtgever als vertrouwelijke informatie. De gegevens van de consument worden niet doorgegeven, verhuurd of verkocht aan derden.

6. De consument of opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het beschermen van zijn of haar logingegevens. Het wachtwoord van de consument of opdrachtgever wordt gecodeerd opgeslagen Cruysberghs.nl heeft geen toegang tot het wachtwoord van de consument of opdrachtgever.

7. Vragen omtrent de privacy kunnen gesteld worden aan [email protected].